Votre logiciel ESET est-il compatible avec Windows 10?

Windows 10 est sorti cette semaine.

Mais votre antimalware ESET est-il compatible avec Windows 10?

La réponse est Oui si vous utilisez actuellement :

  • NOD32 Antivirus version 7 ou 8
  • ou Smart Security version 7 ou 8
  • ou Endpoint Antivirus (Standard) version 5 ou 6
  • ou Endpoint Security (Advanced) version 5 ou 6

Si vous utilisez actuellement une version plus ancienne (<7 pour NOD32 ou Smart Security ou <5 pour versions Endpoint) il faut mettre à jour votre logiciel car il ne sera pas compatible avec Windows 10.

La mise à jour est gratuite si votre licence n’est pas expirée.
Si elle est expirée vous ne pourrez pas mettre à jour votre logiciel.
Pensez donc à avoir une licence à jour.

Si vous devez migrer tout un parc d’ordinateurs sous NOD32 Business ou Smart Security Business vers une version Endpoint 5 ou 6, vous pouvez y aller un par un ou utiliser les outils de déploiement inclus avec votre logiciel ESET.

ELZON peut aussi vous proposer une prestation de migration. Contactez-nous pour migrer depuis ESET NOD32 Business vers Endpoint Antivirus ou Endpoint Security

Vous trouverez plus d’informations pour la compatibilité de la gamme ESET avec Windows 10 sur le site de l’éditeur à cette adresse :

http://www.eset.com/fr/antivirus-compatible-windows10/

 

ESET Endpoint version 6 sort demain

La version 6 de la gamme ESET Endpoint sort le 25 Février 2015 en France.

Cela concerne donc ESET Endpoint Antivirus et ESET Endpoint Security (les versions dites « Business »)
Cela ne concerne pas les utilisateurs de la version grand public NOD32 ou Smart Security.

Cette mise à jour de la version 5 à la version 6 est gratuite pour les clients qui ont un contrat ESET Endpoint encore actif.
Mais attention : l’architecture d’administration centralisée de la v6 ayant changé, il est important de vérifier votre réseau avant, vous pouvez nous contacter.

Les nouveautés du moteur antimalware

  • performances améliorées pour les environnements virtualisés par l’usage d’un cache local
  • de nouvelles techniques de protections pour bloquer les Exploit et Botnet
  • analyse avancée en mémoire vive
  • interface graphique simplifiée pour les environnements tactiles
  • suppression des antivirus existants lors de l’installation sur un nouveau poste

Les nouveautés de l’administration centralisée

  • nouvelle console d’administration, full Web
  • agent d’administration à distance indépendant, déployable sur les ordinateurs pour utiliser les droits locaux, et appliquer les Policy même si l’ordinateur est offline
  • ESET Remote Administrator fonctionne désormais aussi sous Linux (plus besoin de CAL Windows)
  • architecture type Proxy pour déployer les mises à jour

Tous les détails ici (en anglais) :

http://kb.eset.com/esetkb/index?page=content&id=SOLN3611

Devriez vous mettre à jour votre v5 vers v6? (en anglais)

http://kb.eset.com/esetkb/index?page=content&id=SOLN3590#ShouldIUpgrade

N’hésitez pas à nous consulter si vous avez le moindre doute. Nous sommes à votre disposition pour vous guider.

Publié dans FAQ

NOD32 ou Smart Security : erreur 2878

Voici la procédure pour résoudre l’erreur 2878 qui peut apparaître à l’installation (ou de la mise à jour) d’un logiciel de sécurité ESET (NOD32 ou Smart Security)

En général cette erreur fait suite à une mauvaise désinstallation d’un ancien logiciel antivirus (y compris un logiciel de sécurité ESET)

Deux solutions, suivant votre cas :

Cas n°1 : votre ancien logiciel antivirus n’était pas une solution ESET

  1. Téléchargez l’outil de désinstallation correspondant à votre ancien logiciel et exécutez le
  2. Une fois la désinstallation effectuée, redémarrez votre ordinateur.
  3. Relancez l’installation de votre logiciel de sécurité ESET.

Cas n°2 : votre ancien logiciel antivirus était NOD32 ou Smart Security

  1. Téléchargez l’outil de désinstallation ESET sur votre bureau (pour pouvoir le retrouver plus facilement par la suite) :
  2. Redémarrez votre ordinateur en mode sans échec (il suffit d’appuyer plusieurs fois sur la touche F8 à l’allumage de votre ordinateur)
  3. Lancez l’outil de désinstallation ESET en double cliquant dessus (une fenêtre noire va apparaître en vous demandant si vous désirez continuer, tapez « y », puis appuyez sur la touche « Entrée »)
  4. Le nom de votre ancien logiciel ESET va apparaître précédé d’un nombre, il suffit de tapez ce nombre puis d’appuyer à nouveau sur la touche « Entrée »
  5. Enfin, il suffira d’appuyer de nouveau sur la touche « y » (puis « Entrée ») pour valider la désinstallation.
  6. Une fois la désinstallation terminée, vous pouvez appuyer sur n’importe quelle touche pour fermer la fenêtre noire et redémarrer votre ordinateur normalement.
  7. Dès que votre ordinateur aura démarré, relancez l’installation de votre logiciel NOD32 ou Smart Security

Comment désinstaller ou réinstaller proprement un logiciel ESET ?

Si vous rencontrez des difficultés à désinstaller ou réinstaller NOD32 ou Smart Security, vous pouvez utiliser l’outil ESET Uninstaller en suivant cette procédure :

Comment utiliser ESET Uninstaller pour désinstaller complètement NOD32 ou Smart Security

Sur la base de connaissance ESET en ligne, vous trouverez également une procédure un peu plus générique